Envío
El envío del productos se realiza a la dirección especificada por el cliente como dirección de envío en el momento de la compra. Buscatuchollo no se hace responsable en caso de direcciones erróneas suministradas por el cliente.Buscatuchollo se pondrá en contacto con el cliente en caso de posible duda en la dirección.
Garantía
Cuando Vd compra uno de nuestros productos, Buscatuchollo garantiza la calidad del producto, en los términos legalmente establecidos. Sin excepciones, y a partir de la fecha de la entrega y conformidad por parte del Cliente. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.En el caso de artículos informáticos y electrónicos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
En el caso de articulos precedidos de cambios,y/o de segunda mano,articulos que se exponen con clara referencia y que el cliente conoce,no existira reclamacion ninguna,ya que la garantia se perdera una vez que el cliente recoge el producto.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de la firma o sello del fabricante o de nuestra empresa.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra. Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 91.462.99.07 o envíenos un e-mail a tuchollo@yahoo.es
Devolución de un artículo
Los artículos ofrecidos en nuestra tienda ,en su mayoria ,están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de tres (3) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.Devoluciones desde el domicilio de envío: en este caso los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía por nuestra parte, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Buscatuchollo quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de tres (3) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Devoluciones en nuestras sedes comerciales: Los artículos adquiridos por internet (www.buscatuchollo.com, o cualquier otro portal de venta,de nuestra firma) también pueden ser devueltos en nuestras instalaciones. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad de pago realizada en su momento.
Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.
